サポート

PauPau

お問い合わせ

ご質問は last.pass.oda@gmail.com までメールでお送りください。ユーザー名と、不具合のご報告の場合は発生時の操作内容を添えていただけると助かります。数日以内に返信します。

よくある質問

パスキーを入れた端末を失くしました

復旧用のメールアドレスを登録済みであれば、サインイン画面の「メールでサインイン」からお送りするコードを入力してください。サインイン後、同じ画面で新しい端末にパスキーを追加できます。メールアドレスが未登録の場合、アカウントを復旧する手段はありません（当社がパスキーの公開鍵のみを保存していることによる制約です）。

iOS シミュレータでパスキーが作れません

シミュレータに iCloud キーチェーンが無いことによる制約で、アプリの不具合ではありません。実機をご利用ください。

アカウントを削除したい

設定 > アカウントを削除 から行えます。プロフィール、投稿した動画（再生用に保管している実体を含む）、パスキー、ユーザー名、ルームのメンバーシップが削除されます。取り消しはできません。

投稿した動画は誰が見られますか

投稿先ルームのメンバーのみが、24時間だけ閲覧できます。その後は本人のみが見られるアーカイブに移動します。

コンテンツの報告

動画やメンバーについて報告される場合は、ルーム名と内容を添えて last.pass.oda@gmail.com までご連絡ください。ルームのオーナーは、自分のルームからメンバーを削除することもできます。